深圳瑞美格形象培训

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瑞美格学校简介

深圳市瑞美格文化传播公司专注于员工服务能力提升、客户旅程优化、客户体验创新、服务礼仪规范等培训和咨询指导。从 2014 年成立至今,为近百家金融机构、政府单位、服务型企 业提供几百场培训和 20 多个咨询项目,助力金融机构、政府和企事业单位提升服务品牌,创造 其客户愉悦体验。曾服务的客户:招商银行、中国银行、建设银行、交通银行、华润银行、工商银行、 邮政储蓄银行、兴 业银行、浦发银行、光大银行、平安银行、深圳农商行、海口农商行、陵水农信社、永州农商 行、高安农商行、丰城农商行、深圳市宝安区政府、东莞南城区政府、重庆外事办、万科物业、 华润置业、宝马车行、迈瑞医疗、环球易购、中国联通、太平保险、广深高速、深圳水务集团 等。

瑞美格课程介绍

个人日常淡妆指导

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团体化妆技巧培训

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个人形象指导专享版

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商务礼仪培训

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服务礼仪培训

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政务礼仪培训

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服务营销培训

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服务设计培训

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服务沟通培训

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服务咨询项目培训

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服务团队形象定制培训

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销售团队形象定制培训

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管理团队形象定制培训

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服务礼仪培训

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瑞美格老师推荐

黄俐老师

西曼色彩高级形象顾问;八年以上的化妆造型经验;瑞美格化妆讲师;冠鹤会时尚编辑;深圳时装周化妆师..

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文静老师

资深形象管理专家,专注于职业形象和服务礼仪的研究,是“职业形象法则”创始人;瑞美格形象学堂首席讲师;资深色彩顾问,曾帮助上千找到自己的用色规律;客户服务技能和服务礼仪高级讲师,曾在世界500强法资企业担任7年服务礼仪导师;招商银行青岛、泉州等分行客服人员形象总顾问;华为技术公司HR员工形象指导;柳州宝马车行车主客户形象顾问;桂林太平保险VIP客户形象顾问;中国人民大学MBA ..

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邵建华老师

经济学学士;全国百佳、千佳示范网点培训师;《CSM-督导师》课程创始人;擅长行业 银行、证券、政府单位:擅长领域《CSM-督导师》、星级示范网点创建、网点转型、百千佳示范网点、服务与营销、厅堂服务礼仪、商务礼仪、职业素养、性格分析、客户心理分析,投诉与处理。大堂经理精品课。背景介绍:邵老师自进入金融培训领域,特别注重实践的价值,从最初的每年几百个网点的调研和研究,结合服务营销知识和培训教学模型的应用,到现在对各大银行文优管理模式的旗舰型网点的深入探索,逐渐丰富和充实教学的知识体系。邵老师上课善于采用“小理论+大实践”的教学模式,注重学员课堂和课外的教学体验,在行动中逐渐理解课程内容,语言形象生动、优雅实用、引人入胜,具有强烈的感染力和课堂掌控力,将培训知识深入浅出,融会贯通,让学员接受起来容易,吸纳起来简单,授课中理论联系实际,具有很强的针对性。邵老师凭借其对大量网点数据和模型的的研究及丰富的从业经验,在多年的培训实战经验中,研究并开发出一系列有关金融行业员工培训的课程,致力于为企业打造职业化高素质员工队伍。 《 CSM-督导师》课程就是根据现在金融网点缺乏服务管理型人才,营销型人才,而研发出来新的衍生课 程,已经在国行、城商行、农商行、农信社进行了课程检验,效果更直接,更实用,更落地。授课特色:理论讲授+指导示范+现场演练+情景模拟+游戏互动等多种培训形式有效结合,课堂气氛活跃、生动易懂、张弛有度。精品课程:《CSM-督导师》、《星级网点创建》、《百佳示范网点创建》、《千佳示范网点创建》、《一站式厅堂联动营销技能提升》、《银行厅堂服务提升培训》 、《客户经理营销技能提升训练》 、 《大堂经理服务与营销 技巧》 、《投诉处理》 、《形象礼仪》、《社交礼仪》、《商务礼仪》、《厅堂危机处理》、《员工综合职业素质提升与职业化训练》、《员工职业心态与敬业精神》、《员工阳光心态与自我激励》、《员工团队精神与服从意识》、《有效沟通与倾听艺术》等课程。部分培训客户:交通银行、工商银行、 中国银行、中国建设银行、邮政储蓄银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、赣州银行、光大银行、农村信用合作联社、平安银行、农商行、日照银行、泰安银行、招商证券、深圳水务集团等。..

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刘媛媛老师

银行服务营销专家;银行服务礼仪专家;北京大学心理学硕士;高级人力资源管理师;10年交通银行培训管理经验;背景介绍:交通银行大连分行 对公客户经理;交通银行天津分行 办公室主任;交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师;刘媛媛老师具有10年交通银行培训管理实战经验,从事交通银行信贷业务对公客户关系管理,负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训,纪录一个网点轮训达12期,对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意,为交通银行培养销售服务人才达1000人以上,得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训,擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导, 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场,累计受训学员达到10000余人;其中《打造银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程,课程满意度为97% 。授课特色:刘媛媛老师的课程内外兼修,理论知识与工作现状紧密结合,充分激发学员的学习兴趣,让学员在轻松、互动的氛围中进行学习,使学员能真正掌握新的知识。课程重视实践性、实用性,操作性,极具活力和亲和力,深受学员好评。精品课程:《银行网点标准化服务与营销技巧提升》《打造银行卓越服务》《银行网点服务魅力提升与修炼》《基层网点服务规范与管理》《标杆网点服务魅力打造—一切从细节开始》《商务礼仪与职业形象塑造》《职业化训练之商务礼仪与沟通》《银行商务礼仪与沟通》《银行高效能管理沟通和客户沟通》《钢铁是怎样炼成的—银行专业礼仪锻造》部分培训客户:银行业:交通银行、四川工商银行、广东工商银行、上海花旗银行、宁波银行、兴业银行、河北银行、渤海银行、广发银行、山东建行、山西建行、福建建行、上海建行、上海农行、安徽农行、浙江农行、长春农行、浙江农行、浙江中行、浙江工行、中信银行苏州分行、广东江门农村商业银行、江苏南京农村商业银行、湖北孝感农村商业银行、东莞农村商业银行、 河南农村商业银行、江苏邮储银行、四川凉山州西昌邮储银行、中信银行郑州分行、中信银行平顶山分行、中信银行洛阳分行、中信银行西安分行、苏州华夏银行、重庆江津石银村镇银行等;其他行业:广州公交集团公司、广州地铁、南方电网、广州移动、湛江移动、肇庆移动、东莞电信、广州市联合交易园、深圳一卡会、深圳工会、深圳义工联、深圳市燃气集团、深圳公交公司、佛山燃气集团、利合地产公司、贵阳电信毕节分公司、方太厨电有限公司等。..

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张晶老师

服务效能提升训练师;国家高级企业培训师;长虹、金立特约讲师;行业领域:金融业、通讯行业、医疗业、政府等机关单位、其他企事业单位擅长领域:厅堂服务与营销导入、厅堂服务营销管理、职场服务礼仪、人际沟通技巧、服务礼仪大赛辅导、员工阳光心态、客户心理分析等背景介绍:张老师拥有8年以上的服务零售行业授课经验,在服务营销知识和培训教学的过程中,重视理论与营销相结合,结合客户行为分析客户心理,从而实现通过洞悉人性背后的真实意义来完善自我,促成营销。上课采用分组对抗、全程互动式教学模式,课程中学员感知团队的力量,这种寓教于乐的方式深入学员内心。在招商银行、中国银行、江西南昌光大银行、兴业银行广州分行服务营销一体化网点导入等项目中,以体验式教学模式让学员真正做到换位思考,服务与营销业绩显著,深受领导和学员的好评!授课特色:理论讲授+指导示范+现场演练+情景模拟+游戏互动等多种培训形式有效结合,课堂气氛活跃、生动易懂、张弛有度。精品课程:《一站式厅堂联动营销技能提升》、《银行业厅堂精细化管理提升》 、 《银行业各岗位实战营销技巧》 《客户经理如何挖掘客户资源》 、 《大堂经理服务与营销技巧》 、《私人银行客户维护技巧及活动实施》、《客户投诉处理技巧》 、《新员工服务礼仪与服务技能提升》、《标杆及星级网点打造》、《卓越管理者性格魅力塑造》、《厅堂营销策划及服务营销导入》、 《TTT内训师队伍打造》 、《沟通技巧与团队执行力》等课程。部分培训客户:招商银行、中国银行、建设银行、工商银行、华夏银行、中信银行、光大银行、兴业银行、农村商业银行、农村信用合作联社、城市商业银行、西安长安银行、香港南洋商业银行、香港冠忠环岛旅游、中国移动、中国电信、中国联通、广东中域电讯连锁、广东大地电讯连锁、深圳恒波电讯连锁、四川迅捷连锁、广西王者连锁、金立手机、四川长虹集团、TCL等。..

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JOJO老师

瑞美格形象高级形象顾问;日本文部省认证”服饰色彩搭配师“,”服饰陈列搭配师“。世界权威色彩机构CMB中国区色彩顾问;綺羅緣.时尚会所高级形象顾问;招商银行深圳分行员工职业形象顾问;贝爱斯形象管理讲师..

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瑞美格学校地址

福田校区

香林路5号

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400-6056-150转分机40650

周一至周日 8:00-23:00

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